Brandstofkaart*

Als er een tankkaart voorzien is, zal deze niet samen geleverd worden met uw voertuig. Om veiligheidsredenen worden uw tankkaart en uw geheime code afzonderlijk verstuurd.

Hoe werkt het?

  • U beschikt over een brandstofkaart voor het volledige netwerk van Total in België of in het buitenland. U brengt uw geheime code en de juiste kilometerstand in bij elk gebruik.  

Wat doe ik in geval van verlies?

  • In geval van verlies of diefstal van uw Totalkaart contacteert u onmiddellijk het nummer +32 2 288 94 00, beschikbaar 24u/24, om de Totalkaart te blokkeren. Vervolgens contacteert u D'Ieteren Lease n.v. op het nummer
    +32 2 756 87 11 om een nieuwe brandstofkaart te verkrijgen.
  • Te uwer informatie, om alle andere kaarten te blokkeren:
    Cardstop: 070/344 344
  • Als uw kaart geblokkeerd wordt na het invoeren van een verkeerde code, zal deze automatisch worden vrijgegeven na 24 uur (48 uur voor een internationale kaart).
  • In geval van een storing van de kaart of het apparaat en u uw brandstof ter plaatse betaalt, worden deze kosten terugbetaald door D'Ieteren Lease n.v. Om dit te doen, stuurt u D'Ieteren Lease n.v. het originele bewijs van de tankbeurt waarop u uw nummerplaat en bankrekeningnummer met de naam van de houder schrijft en waarop de terugbetaling kan gebeuren.
  • Bewaar de geheime code nooit bij uw kaart of in het voertuig.

 

*indien u de dienst heeft onderschreven