Véhicule de remplacement

Ai-je droit à un véhicule de remplacement ?

  • Vous bénéficiez d'un véhicule de catégorie A en cas d'immobilisation de plus de 24h (sauf autre option si prévue au contrat) résultant de panne, accident, perte totale ou vol du véhicule.
  • Vous ne bénéficiez pas d'un véhicule de remplacement lors de travaux d'entretien au véhicule.
  • La prise en charge par Volkswagen D'Ieteren Finance est limitée à 5 jours calendrier (sauf autre option si prévue au contrat).

Comment puis-je obtenir un véhicule de remplacement ?

  • Votre concessionnaire se charge de fournir ou de réserver un véhicule de remplacement.
  • En dehors des heures ouvrables, l'assistance vous fournira un véhicule en cas de besoin.